Knauf Sp. z o.o. - Nasza oferta - OWS - Ogólne warunki sprzedaży

Knauf Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne.
1.	Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez Knauf Sp. z o.o.
2.	Ogólne Warunki Sprzedaży, zwane dalej również "OWS", stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych z Knauf Sp. z o.o.
3.	Zawarcie umowy następuje na podstawie zamówienia Kupującego. Jeżeli w ciągu 4 godzin od złożenia zamówienia Kupujący nie odwoła go, ani Knauf Sp. z o.o. nie zawiadomi Kupującego o odmowie przyjęcia zamówienia, umowa zostaje zawarta.
4.	Ogólne Warunki Sprzedaży podane są do wiadomości i akceptacji Kupującego jako załącznik do umów partnerskich lub najpóźniej przy składaniu przez niego zamówienia, ponadto dostępne są na stronie internetowej „www.knauf.pl”. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych z Knauf Sp. z o.o. przyjęcie przezeń Ogólnych Warunków Sprzedaży przy jednym zamówieniu uważa się za ich akceptację dla wszystkich pozostałych zamówień i umów sprzedaży..
5.	Jeżeli Kupujący nie złożył oświadczenia o akceptacji OWS, Knauf Sp. z o.o. może wstrzymać wydanie towaru do czasu otrzymania pisemnego oświadczenia.

§ 2. Oferty, wzorce i ceny
1.	Oferty, reklamy i inne ogłoszenia o towarach oferowanych przez Knauf Sp. z o.o. mają charakter wyłącznie informacyjny. Wzorce i próbki wystawiane przez Knauf Sp. z o.o. mają wyłącznie charakter materiałów poglądowych i wystawowych.
2.	Ceny określone w cennikach wysyłanych kontrahentom są wiążące do czasu pisemnego powiadomienia przez Knauf Sp. z o.o. o ich zmianie. Ceny określone w cennikach nie obejmują podatku VAT.

§ 3. Warunki płatności
1.	Zapłata za otrzymany towar powinna nastąpić bez potrąceń niezwłocznie po wystawieniu faktury lub według uzgodnionych warunków płatności. W potwierdzeniu zamówienia Knauf Sp. z o.o. określa termin dokonania zapłaty. Termin ten w każdym przypadku jest określany w dniach i liczony jest od daty wystawienia faktury.
2.	Kupujący staje się właścicielem towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar, w terminach określonych przez Knauf Sp. z o.o. (zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej – art. 589 kodeksu cywilnego). Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty w określonym terminie, wówczas Knauf Sp. z o.o. ma prawo zażądać od Kupującego zwrotu towarów niezapłaconych. Knauf Sp. z o.o. może również żądać odszkodowania, jeżeli towar został zużyty lub uszkodzony, w szczególności gdy wartość towaru odebranego przez nią z magazynu Kupującego jest niższa od kwoty zapłaty, którą Kupujący powinien uiścić za otrzymany towar.
3.	Datą wykonania świadczenia przez Kupującego jest data wpływu należności na konto sprzedawcy, tj. Knauf Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
4.	W przypadku nieterminowej zapłaty, Knauf Sp. z o.o. jest uprawniona, bez dodatkowych wezwań, do żądania odsetek za opóźnienie w wysokości trzech punktów procentowych ponad poziom odsetek ustawowych obowiązujących w dacie płatności faktury (w stosunku rocznym). Odsetki za opóźnienie liczone są od dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin płatności.
5.	W przypadku nieterminowej realizacji płatności, Knauf Sp. z o.o. jest uprawniona do dochodzenia, obok należności głównej i odsetek za opóźnienie, również zwrotu kosztów sądowych, egzekucyjnych oraz zastępstwa procesowego. Ponadto Knauf Sp. z o.o. jest uprawniona do dochodzenia zwrotu kosztów związanych z windykacją tej należności do wysokości nie przekraczającej 10% sumy windykowanych należności.
6.	Jeżeli Kupujący popadł w opóźnienie z płatnościami należnymi na podstawie więcej niż jednej faktury, Knauf Sp. z o.o. ma prawo zaliczenia jakiejkolwiek zapłaty dokonanej przez Kupującego z tytułu jakiejkolwiek faktury w pierwszej kolejności na poczet odsetek za opóźnienie, a następnie należności najdawniej wymagalnych. Postanowienie niniejsze uchyla uprawnienia dłużnika, o którym mowa w art. 451 §1 kodeksu cywilnego. Jednocześnie Knauf Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo dokonania kompensaty z tytułu innych wierzytelności i zobowiązań, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
7.	Kupującemu nie służy wobec Knauf Sp. z o.o. prawo złożenia oświadczenia o potrąceniu.
8.	W przypadku przekroczenia przez Kupującego terminu płatności za dostarczony towar, wynikającego chociażby z jednej faktury, Knauf Sp. z o.o. ma prawo postawić w stan natychmiastowej wymagalności płatności wszystkich faktur, których terminy płatności jeszcze nie minęły.
9.	Zgłoszenie reklamacji nie uprawnia Kupującego do wstrzymania zapłaty za towar bądź za jego część.
10.	Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia Knauf Sp. z o.o. o każdorazowej zmianie swojej siedziby lub miejsca zamieszkania i adresu dla doręczeń korespondencji. Brak zawiadomienia powoduje, że doręczenia dokonane na adresy wskazane w zamówieniu lub też w podpisanych umowach partnerskich lub innych porozumieniach handlowych, uważane są za skuteczne.

§ 4. Warunki dostawy
1.	Dostawa towaru zakupionego przez Kupującego jest realizowana na podstawie jego zamówienia.
2.	Zamówienie powinno być złożone w formie pisemnej i określać dokładną nazwę i adres Kupującego, asortyment, ilość zamawianego towaru, termin i miejsce dostawy, uzgodnioną z Knauf Sp. z o.o. formę i termin płatności oraz być opatrzone pieczątką firmową i podpisane przez osobę uprawnioną do składania zamówień w imieniu Kupującego.
3.	Knauf Sp. z o.o. może przyjąć zamówienie w całości lub w części. W potwierdzeniu zamówienia Knauf Sp. z o.o. podaje ilość i rodzaj towaru będącego przedmiotem sprzedaży, jego cenę i wartość oraz potwierdza termin dostawy towaru.
4.	Knauf Sp. z o.o. jest związana terminem dostawy jedynie wówczas, gdy potwierdzi go na piśmie. Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w ustalonym terminie. W przypadku braku potwierdzenia terminu na piśmie Knauf Sp. z o.o. dołoży wszelkich wysiłków, aby przygotować towar do odbioru z uwzględnieniem interesów Kupującego.
5.	Jeżeli niemożność spełnienia świadczenia przez Knauf Sp. z o.o. nastąpiła wskutek siły wyższej, Kupującemu nie przysługują żadne roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z tytułu niewykonania lub nieterminowego wykonania umowy. Knauf Sp. z o.o. ma obowiązek niezwłocznego poinformowania Kupującego o zdarzeniach, które spowodowały niemożność realizacji dostawy. Do zdarzeń określanych mianem siły wyższej zalicza się m.in. niezawinione przez Knauf Sp. z o.o. zakłócenia w funkcjonowaniu zakładu, ograniczenia spowodowane zarządzeniem władz, klęską żywiołową, strajkami itp.
6.	W przypadku przeterminowanych płatności, nieuregulowania odsetek za opóźnione płatności, lub przekroczenia ram kredytowych przez Kupującego realizacja kolejnych zamówień zostaje wstrzymana do czasu dokonania stosownych płatności.

§ 5. Wysyłka
1.	Z chwilą wydania rzeczy przez Knauf Sp. z o.o. na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej jej utraty lub uszkodzenia.
2.	Miejscem wykonania świadczenia przez Knauf Sp. z o.o., a zatem miejscem wydania rzeczy jest miejsce rozładunku towaru. Zasada ta nie dotyczy sytuacji, gdy przewóz towarów nie następuje środkami transportu zapewnionymi przez Knauf Sp. z o.o., wówczas miejscem wykonania świadczenia przez Knauf Sp. z o.o. jest magazyn Knauf.
3.	W cenę towaru wliczony jest koszt jego przewozu do siedziby lub miejsca wskazanego przez Kupującego. Jeżeli Kupujący korzysta z własnego transportu, Knauf Sp. z o.o. zwraca mu koszty transportu na zasadach odrębnie określonych.
4.	Kupujący jest obowiązany dokonać rozładunku samochodu z towarem w ciągu 2 godzin od chwili przyjazdu samochodu na miejsce przeznaczenia. W przypadku gdy Kupujący nie dokonał rozładunku we wskazanym wyżej czasie ponosi on koszty przestoju pojazdu. Kupujący ma prawo wskazać dodatkowe, alternatywne miejsce rozładunku samochodu z towarem. Koszt rozładunku samochodu w dodatkowym miejscu rozładunku ponosi Kupujący. W przypadku gdy dostarczenie towaru do dodatkowego miejsca rozładunku spowoduje wydłużenie drogi transportu, lub istotną jej zmianę, wówczas dodatkowe koszty transportu obciążają Kupującego. Przy dostawach realizowanych na życzenie Kupującego specjalnym samochodem-dźwigiem, Kupujący płaci według obowiązującej dla tych dostaw taryfy lub odrębnych pisemnych porozumień z Knauf Sp. z o.o.
5.	Oznaczenie zakładu bądź magazynu, z którego będzie dostarczony towar oraz sposobu jego przewozu należy do Knauf Sp. z o.o. Dołoży ona największych starań, aby uwzględnić życzenia Kupującego w możliwie najszerszym zakresie. Kupujący zobowiązany jest starannie zbadać kompletność przesyłki bezpośrednio przy odbiorze i ustalić ewentualne braki lub uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu. Jeżeli przewóz odbywa się transportem nie należącym do Knauf Sp. z o.o. bądź koleją, Kupujący winien zażądać od przewoźnika dokonania na liście przewozowym adnotacji o szkodzie lub zażądać przy odbiorze sporządzenia kolejowego protokołu szkodowego, w przeciwnym razie utraci on roszczenia odszkodowawcze względem przewoźnika lub kolei.

§ 6. Opakowanie
1.	Knauf Sp. z o.o. dołoży wszelkich starań, aby towar został właściwie opakowany.
2.	Do transportu towaru na paletach stosowane są wyłącznie palety wielorazowe (oznaczone znakiem „POOL”) lub palety euro jedno- i wielorazowe oraz jednorazowe.
3.	Koszt palet euro jednorazowych i jednorazowych jest wliczony w cenę towaru. Kupujący nie może ich odsprzedać w punkcie realizacji zamówienia.
4.	Koszt palet wielorazowych "POOL" i palet euro wielorazowych nie jest wliczony w cenę towaru. W przypadku przygotowania towaru do transportu na tych paletach, koszt palet doliczany jest każdorazowo do rachunku Kupującego. Ceny palet wielorazowych „POOL” i palet euro wielorazowych są zawarte w aktualnym cenniku Knauf Sp. z o.o. Kupujący nie jest zobowiązany do zwrotu palet, może jednak odsprzedać je Knauf Sp. z o.o., o ile nie są one zniszczone. Ocena stanu technicznego zwracanych palet jest dokonywana przez przedstawicieli Knauf Sp. z o.o.
5.	Kupujący otrzymuje od Knauf Sp. z o.o. pisemne potwierdzenie ilości odsprzedanych palet wielorazowych „POOL” i palet euro wielorazowych. Na jego podstawie Kupujący wystawia Knauf Sp. z o.o. fakturę VAT za odsprzedaż tych palet. Knauf Sp. z o.o. ma prawo potrącić wierzytelności przysługujące jej wobec Kupującego z wierzytelnościami jakie wobec niej przysługują Kupującemu z tytułu odsprzedaży tych palet.
6.	W przypadku odsprzedaży przez Kupującego co najmniej 50 palet euro wielorazowych lub 25 palet wielorazowych „POOL”, koszt ich transportu zwrotnego do miejsca realizacji zamówienia ponosi Knauf Sp. z o.o. Gdy ilość poszczególnych palet jest mniejsza niż powyżej wymieniona, ich odsprzedaż, ze względów ekonomicznej opłacalności, jest możliwa, jeżeli Kupujący dostarczy je na własny koszt.
7.	Kupujący jest zobowiązany awizować Knauf Sp. z o.o. zamiar zwrotu palet, ponieważ Knauf Sp. z o.o. musi odpowiednio wcześniej zorganizować ich przyjęcie.

§ 7. Reklamacja
1.	Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Knauf Sp. z o.o. niezwłocznie i na piśmie.
2.	W przypadku reklamacji ilościowych, zgłoszenie reklamacji może nastąpić: a) dla reklamacji wynikających z błędnego załadunku towaru – najpóźniej w dniu następnym po rozładunku towaru; b) dla reklamacji wynikających ze szkód powstałych w czasie transportu – najpóźniej w dniu rozładunku towaru.
3.	W przypadku reklamacji ilościowych konieczne jest umieszczenie przez Kupującego adnotacji na liście przewozowym o rodzaju szkody w zakupionym towarze (stwierdzenie braku lub uszkodzenia). Adnotacja na liście przewozowym musi zostać podpisana przez kierowcę, który dostawę zrealizował.
4.	Reklamacje jakościowe Kupujący może zgłaszać w terminie 8 dni od daty wykrycia wady, nie później jednak niż w ciągu 1 roku od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych.
5.	W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Knauf Sp. z o.o. może według swego uznania albo wymienić towar na nowy, wolny od wad lub uzgodnić stosowne odszkodowanie. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się dalszych rekompensat.
6.	Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków.
7.	Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji.
8.	W każdym przypadku reklamacji podstawą jej rozpatrzenia przez Knauf Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przez jej przedstawiciela handlowego, niezwłocznie po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego.
9.	Knauf Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru.
10.	Knauf Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem towaru przez Kupującego oraz za błędy wykonawcze i projektowe osób trzecich. W szczególności reklamacja nie przysługuje Kupującemu w sytuacjach gdy: a) Kupujący lub osoba trzecia użyli towaru niezgodnie z jego parametrami technicznymi, o których Kupujący został poinformowany przez Knauf Sp. z o.o. b) Kupujący lub osoba trzecia na własną rękę dokonali zmian w towarze.
11.	Knauf Sp. z o.o. ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją jego roszczeń z tytułu reklamacji do czasu uregulowania wobec niej przez Kupującego wszelkich zaległych należności.
12.	Akceptując niniejszą procedurę reklamacyjną Kupujący rezygnuje z korzystania z prawa potrącenia swoich roszczeń.
13.	W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Sp. z o.o. za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmii za wady fizyczne i prawne, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.

§ 8. Ochrona danych osobowych
	Akceptując niniejsze OWS Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Knauf Sp. z o.o. oraz podmioty działające na jej zlecenie w kraju i zagranicą, w związku z realizacją umów sprzedaży towarów oferowanych przez Knauf Sp. z o.o. oraz w celach marketingowych związanych z prowadzoną przez Knauf Sp. z o.o. działalnością gospodarczą. Kupującemu przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.), w szczególności ma on prawo wglądu we własne dane.

§ 9. Postanowienia końcowe
1.	W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWS mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
2.	W przypadku nieważności niektórych postanowień OWS wskutek wprowadzenia odmiennych regulacji ustawowych, pozostałe postanowienia nie tracą swojej ważności.
3.	Knauf Sp. z o.o. i Kupujący będą dążyć do polubownego załatwienia wszelkich sporów wynikłych w związku z wykonywaniem umów objętych niniejszymi warunkami. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie – według wyboru strony powodowej – sąd właściwy dla miejsca siedziby Knauf Sp. z o.o. lub dla miejsca siedziby Kupującego.

Warszawa, 1 lutego 2006